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趴趴派客

汽车索赔流程

  索赔对于消费者来讲,完全是维护其合法权益,三包期内的零部件损坏完全可以免费更换。对于4s店来讲, 索赔也是赚取工时费的一个办法,只不过这个工时费是厂家来负责的。对于厂家来说,索赔是与4s结算工时费最好的办法,按照工时付费,公平合理。

  索赔的流程:消费者只需要把车开到4s店,由维修技师检查故障 ,确定损坏的部件。该部件是否在索赔范围内,还需要索赔员进一步查看。有些情况下是不能索赔的,例如人为造成的故障,出三包期损坏的零件等。而有很多时候很难界定是否人为造成的故障,这就需要索赔员与厂家索赔主管交涉。曾经接手过一个发动机内部异常磨损的车辆,行驶两万公里烧机油。具体的原因只有车主知道,而且保养记录不全,无法确定是否劣质机油引起。发动机解体后把详细照片按照厂家要求都拍给了厂家,但是保养记录做了一些改动。这种情况很明显,如果保养记录缺失,厂家拒赔也是有道理的。车主肯定不同意,为了照顾车主的情绪,也为了减少车主的损失,便提示车主去找地方把保养记录补上。

  损坏的零部件照片,保养记录等资料传给厂家,期间反复的拉锯好多次,照片按照厂家要求拍了几次。最后厂家同意维修发动机,大修发动机,而不是更换。而且要把换下来的零部件发回厂家,最后审批用。其他小零部件索赔就比较容易了,基本拍个照片就能过。有些零部件没有坏也可以返厂,4s赚配件钱。这些零部件都是新车换下来的改装件,例如前几年4s在卖车之前把CD主机换成导航。换下来的CD主机能直接扔掉吗?要知道原厂CD机要好几百甚至上千元。某些4s店就把这些CD找一些车主资料后,直接返厂索赔。零部件钱+工时费都是4s赚了!厂家蒙在鼓里。

软件详情

  趴趴派客作为一家互联网汽车性能升级配件采购平台,提供线上至线下专业、正品、价格、便捷的性能升级配件交易一条龙服务。呈现给客户清晰的库存、现货及价格,使客户能更便捷的采购。目前平台已拥有国内外100余家知名改装品牌入驻。

软件特色

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  4、【价格】我们拥有行业内优质的价格,并且提供众多品牌代理模式以保障商户的利润。

更新内容

  v2.3.3版本详情:

  1、车型模糊搜索功能;

  2、上传作业优化;

  3、修复若干bug。

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